Verzendbeleid

We bezorgen momenteel uitsluitend in Nederland.

Verzendmethoden en kosten. We versturen met PostNL (via MyParcel). Afhankelijk van grootte en gewicht gaat je bestelling als brievenbuspakket of als pakket. Je ziet de exacte verzendkosten bij het afrekenen (huidige tarieven: brievenbuspakket € 4,26, pakket € 8,63).

Verwerkings- en levertijd. We verwerken bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen. PostNL bezorgt in Nederland meestal binnen 1–2 werkdagen na verzending. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace per e-mail.

Penguin Powerbags: afhalen op afspraak. Powerbags worden niet verzonden. Je haalt ze op afspraak op bij Neofiet B.V., Vijzelgracht 21, 1017 HN Amsterdam. Laat bij je bestelling je telefoonnummer achter; we benaderen je via WhatsApp om snel een afhaalmoment af te spreken.

Onjuist adres of niet afgehaald. Controleer je adresgegevens goed. Bij een onjuist adres of een niet-afgehaalde zending nemen we contact met je op voor een oplossing; eventuele extra verzendkosten kunnen worden doorberekend.

Vragen over je verzending? Mail info@penguinlife.nl; we reageren binnen twee werkdagen.